Dúvidas Freqüentes

Dúvidas Freqüentes

1. O atendimento no BRB Telebanco é seguro?
2. Qual a documentação necessária para abrir uma conta?
3. Que tipo de pagamento eu posso fazer por telefone?
4. Quando pago uma conta via BRB Telebanco, como faço para obter o recibo do pagamento?
5. Como faço para solicitar um talão?
6. Onde obter informações sobre a melhor forma de investimento?

O atendimento no BRB Telebanco é seguro?

Sim, é muito seguro. Para acessar o BRB Telebanco é necessário digitar o número e a senha da conta corrente. Além disso, antes de realizar qualquer consulta ou transação financeira, é realizada a confirmação dos dados pessoais.

topo

Qual a documentação necessária para abrir uma conta corrente no BRB?

1. Documento de Identidade (cédula de identidade ou identidade profissional: OAB, CREA, CNH, CRC, etc.);
2. Comprovante de residência: conta de água, luz ou telefone, declaração do Imposto de Renda, IPTU/TLP, que, necessariamente, deverá estar em nome do proponente;
3. CPF - Cadastro de Pessoa Física;
4. Comprovante de rendimento.

topo

Que tipo de pagamento eu posso fazer por telefone?

Pelo BRB Telebanco, é possível pagar praticamente tudo que o cliente pagaria no caixa de uma agência, desde que o documento não esteja vencido. Títulos do BRB, títulos de outros bancos, cartão de crédito, GPS (carnê de INSS), DARF, água, luz, telefone e impostos são alguns exemplos.

topo

Quando pago uma conta via BRB Telebanco, como faço para obter o recibo da transação?

Os recibos de pagamentos efetuados no BRB Telebanco podem ser retirados nas máquinas de auto-atendimento ou no Banknet. Eles ficam armazenados por até 6 meses no sistema do Banco. Para imprimir um recibo no auto-atendimento, é necessário que o cliente tenha anotado o código da transação, informado pelo operador no BRB Telebanco, e a data do pagamento. No Banknet, o recibo pode ser impresso na opção Consultas > Recibos de Transações Financeiras.

topo

Como faço para solicitar um talão?

Basta ligar para 322-1515 e acessar a opção 9.9 - Outros Serviços. A solicitação fica condicionada à verificação do cadastro e também à quantidade de folhas disponíveis no sistema para liberação.

topo

Como escolher em que investir?

Você pode ligar para 322-1515 e acessar a opção 8, onde será atendido por uma equipe preparada para indicar as melhores aplicações de   acordo com o seu perfil.

topo

BRB Banknet  | BRB Telebanco  | Outros Telefones  | BRB Conveniência  | Loja Virtual  | Débito automático BRB Agências  |  Rede de Atendimento fora do DF  | Caixas Eletrônicos em Agências  |  Caixas Eletrônicos em PABs    PABs   |   Banco 24 horas  |  RVA  |  Ouvidoria  |   Central de Relacionamento